Clientenraad

DE CLIËNTENRAAD DNZT

De Nieuwe Zorg Thuis Huishoudelijke Verzorging (DNZT HV) is een Thuiszorgorganisatie in Noordoost Nederland. Er is één Cliëntenraad actief om alle bestuurlijke cliëntbelangen te behartigen.

De Cliëntenraad is op zoek naar aanvulling van het aantal leden. Tevens zijn wij op zoek naar vervanging van onze huidige voorzitter. Onze sterke voorkeur gaat uit naar personen, die of zelf cliënt zijn bij DNZT HV of een directe relatie hebben met een cliënt.
Uiteraard vinden wij het van belang, dat er een evenwichtige verdeling is tussen man - vrouw, allochtoon - autochtoon, jong - oud, stedelijk - platteland, e.d.Doelstelling Cliëntenraad
De Cliëntenraad heeft tot taak om in het bijzonder de gemeenschappelijke belangen van cliënten te behartigen.
Dit betekent, dat de Cliëntenraad alle signalen vanuit cliënten c.q. klanten van DNZT HV bespreekt en bekijkt of er algemene noemers te herkennen zijn. Als blijkt dat meerdere vergelijkbare klachten worden geuit, dan kan dat betekenen, dat er binnen het beleid of uitvoering spelregels niet goed of duidelijk zijn. Dat kan aanleiding zijn voor de cliëntenraad om, ook met de directie, nauwkeurig te kijken naar eventuele tekortkomingen. Het betekent ook, dat de Cliëntenraad NIET de individuele signalen of klachten van cliënten kunnen aanpakken en kunnen oplossen. Daar is een aparte klachtenprocedure voor aanwezig bij DNZT HV.Profielschets leden Cliëntenraad
• Directe ervaring hebben met de zorg- en dienstverlening, of een directe betrokkenheid hebben met de zorg- en dienstverlening.
• De belangen van de cliënten vooropstellen.
• Betrokkenheid met en kennis hebben van de doelgroep en instelling.
• In staat zijn onderscheid te maken tussen cliëntenbelang en belang(en) van de instelling.
• Kunnen samenwerken in een bestuurlijke omgeving.
• Goede sociale vaardigheden (samenwerken in teamverband)
• Goede communicatieve vaardigheden (luisteren, verwoorden van standpunten, respectvol kunnen optreden).
• Gemotiveerd zijn en doorzettingsvermogen hebben.
• Voldoende tijd en energie hebben.
• Kunnen omgaan met vertrouwelijke informatie.
• In staat zijn onderscheid te maken tussen het eigen persoonlijk belang en het belang van cliënten in het algemeen.
• Specifieke deskundigheid bezitten, bijvoorbeeld beleidsmatige interesse, secretariële vaardigheden, financiële kennis.Profielschets Voorzitter Cliëntenraad
• Leiding kunnen geven aan de vergadering.
• Beschikken over vermogen om de leden te stimuleren tot een bijdrage.
• In staat zijn een functionele samenwerkingsrelatie met Directie/Raad van Bestuur op te bouwen.
• In staat zijn om de belangen van de Cliëntenraad te behartigen (onderhandeling- en besluitvaardigheid).
• In staat zijn de Cliëntenraad extern te vertegenwoordigen.
• Overzicht hebben over en inzicht hebben in ontwikkelingen binnen de Thuiszorg.Aanvullende eisen:
• Beleidsmatige interesse.
• Specifieke kennis op een bepaald terrein, (financieel, economische, juridische, administratieve kennis).
• Bereidheid om zich te scholen op het gebied van medezeggenschap. Wat kunnen we nieuwe leden o.a. bieden?
• Invloed op het beleid van DNZT HV.
• Kennis en ervaring opdoen (over wet– en regelgeving, beleid, vergadertechnieken, …) met professioneel deskundigen en ervaringsdeskundigen over thema’s die een rol spelen binnen de thuiszorg.
• Een onkostenvergoeding.Voor informatie kunt u bellen met onderstaand telefoonnummer of deze website verder raadplegen.Wilt u zich aanmelden, stuur dan een bericht, via het e-mailadres: cliëntenraad@dnzt.nl of het postadres:
De Cliëntenraad DNZT
Postbus 158
7940 AD MEPPELTelefoon: 0900 23 53 698 (lokaal tarief)
E-mail: clientenraad@dnzt.nl